Foire aux questions
Voici les réponses aux questions fréquemment posées par notre clientèle.
La réponse n’y est pas ? Remplissez le formulaire au bas de cette page, il nous fera plaisir de vous répondre.
Horizon Lussier est situé à quel endroit ?
Le concessionnaire de véhicules récréatifs (VR) sur la Rive-Sud de Montréal.
Horizon Lussier est très facile d’accès
Horizon Lussier est situé directement dans la bretelle d’accès de la sortie 37 de l’Autoroute 10 (Autoroute des Cantons-de-l’Est), à seulement 20 minutes du Pont Samuel-De Champlain sur la Rive-Sud de Montréal.
Quelles sont les règles à respecter lorsqu'on voyage sur la route avec un véhicule récréatif?
Offrez-vous du financement sur place ?
Bien sûr, nous faisons affaire avec la plupart des banques et caisses. Vous pouvez financer à taux fixes ou variables sur une période allant jusqu’à 20 ans.
Quels types de véhicules récréatifs offrez-vous ?
Me donnez-vous une formation lors de la prise de possession de mon nouveau VR ?
Nous savons que cette journée en est une très spéciale pour nos clients. Chez Horizon Lussier, nous offrons une démonstration complète à tous nos clients, que vous achetiez une roulotte, une fifth wheel ou un motorisé. Vous aurez droit à une démonstration privée avec un membre de notre personnel expérimenté sous un chapiteau, à l’abri de la pluie et des intempéries. Celui-ci vous consacrera tout le temps nécessaire afin de vous expliquer le fonctionnement des différents éléments que composent votre nouveau véhicule récréatif (VR).
Est-ce avantageux de faire faire mes réparations et entretiens en automne ou au printemps ?
Certainement, en plus d’avoir plus de flexibilité dans nos horaires d’atelier, vous pourriez bénéficier de rabais additionnels sur les pièces et la main-d’œuvre. Informez-vous à l’un de nos conseillers techniques. Sachez que lorsque vous achetez un VR chez nous, vous serez jumelé à un conseiller technique qui s’occupera de vous à chacune de vos visites de façon à créer une relation personnalisée.
Qu’est-ce que RV Care ?
En achetant chez Horizon Lussier, vous êtes assuré d’un service nord-américain hors pair lors de vos voyages en VR. L’entreprise est membre du réseau RV Care RV Priority qui regroupe plus de 155 concessionnaires de véhicules récréatifs à vendre, s’assurant de vous remettre en route rapidement si un problème survient avec votre VR, que ce soit au Canada ou aux États-Unis. Lorsque vous êtes un nouveau client chez Horizon Lussier, nous procédons automatiquement à votre inscription et vous recevrez la carte de membre RV Care lors de votre prise de possession. Horizon Lussier est le seul concessionnaire de motorisé et l’un des seuls concessionnaires de roulottes au Québec à offrir ce service gratuitement à ses clients.
Pourquoi acheter son VR chez un marchand membre de l'A.C.V.R.Q ?
L’A.C.V.R.Q. (Association des commerçant de véhicules récréatifs du Québec) est un organisme à but non lucratif ayant pour objet de promouvoir le développement et l’encadrement des activités commerciales liées à l’industrie des véhicules récréatifs (VR) au Québec. En plus d’assurer la promotion et le développement de l’industrie, l’A.C.V.R.Q. élabore des règles de conduite visant à assurer la compétence, le professionnalisme et l’intégrité de ses membres. Les commerçants membre de l’A.C.V.R.Q doivent suivre un code de déontologie stricte.
Pouvez-vous livrer ma roulotte sur mon terrain de camping ?
Oui. Possibilité de livraison, d’installation et de démonstration de votre roulotte, roulotte à sellette (fifth wheel) ou roulotte de parc, neuve ou usagée. Vous n’avez qu’à fournir vos dalles de patio pour une installation adéquate. *Certaines conditions s’appliquent. Veuillez demander à votre représentant pour une estimation des coûts.
Comment puis-je contacter le manufacturier de mon vr?
Vous cherchez à contacter le manufacturier de votre vr pour service ou pièces? Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder aux sites web des fabricants et fournisseurs.
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